為進(jìn)一步規范水務(wù)集團營(yíng)業(yè)抄收工作，提升抄收崗位人員的工作質(zhì)量，掌握營(yíng)業(yè)抄收相關(guān)規章制度，確保規章制度落地落實(shí)，近日，水務(wù)集團開(kāi)展了《營(yíng)業(yè)抄收管理制度》《特種行業(yè)用水管理規定》的專(zhuān)題培訓。培訓分為兩場(chǎng)，水務(wù)集團各經(jīng)營(yíng)公司各所抄收班長(cháng)、抄收、稽查崗位人員等350余人參加了培訓。
本次培訓由水務(wù)集團營(yíng)銷(xiāo)管理部人員主講，緊密結合抄收工作實(shí)際，重點(diǎn)講解了營(yíng)業(yè)抄收管理及特種行業(yè)管理的各項規章制度。通過(guò)條理清晰、邏輯嚴密的系統闡述，輔以生動(dòng)具體、貼近實(shí)際的案例分析，更加熟練掌握在實(shí)際工作中如何遵守制度、執行流程。培訓過(guò)程中特別強調了制度執行的重要性，倡導抄收崗位人員將制度內化于心、外化于行，確保工作規范化、高效化。
通過(guò)此次業(yè)務(wù)培訓，進(jìn)一步規范了抄收崗位的管理，對管理規章制度有了更全面地了解，使營(yíng)業(yè)抄收員切實(shí)感受到身上所擔負的責任與使命，為今后開(kāi)展抄收工作提供了有力的指導，有效提高業(yè)務(wù)能力，提升用戶(hù)用水滿(mǎn)意度，達到了學(xué)制度、學(xué)知識、增本領(lǐng)的預期效果。
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